Monitoramento

Monitoramento - RokoneyPossuímos uma central de monitoramento com o que há de melhor em equipamentos e tecnologia:

  • Operadores altamente qualificados, periodicamente treinados para estarem sempre aptos no atendimento ao cliente;
  • Sistema digital de câmeras ativado 24hs, monitorando o trabalho dos operadores;
  • Gravação digital de todas as ligações para garantir a segurança do cliente;
  • Linhas telefônicas com e sem fio para manter sempre a comunicação com o cliente;
  • Centrais de monitoramento de backup;
  • Sistema de no-break e gerador de energia que mantém a central funcionando em caso de queda de energia elétrica;
  • Relatório de ocorrências on-line 24hs, em tempo real, o qual pode ser acessado pelo cliente de qualquer lugar do mundo;
  • Acionamento de autoridades públicas, como: polícia, bombeiro e resgate - em caso de necessidade.